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El Departamento de Servicio al Cliente se encarga de recibir las llamadas telefónicas sobre informaciones y quejas de los usuarios o pasajeros, y a través de este se devuelven los objetos o artículos que los usuarios dejen o pierdan en el autobús en ruta.
Para los objetos extraviados y con el fin de conseguir que su localización sea lo más ágil y efectiva, deberá informar de todos aquellos datos que le sea posible facilitar, destacando lo referente a: la descripción del objeto extraviado, el día y hora de la incidencia, el número de línea donde presumiblemente extravió el objeto el número del autobús o matrícula del mismo (si conoce alguno de estos datos).
Los objetos encontrados sin reclamar, permanecerán en nuestra Oficina de Objetos Encontrados durante un plazo máximo de treinta días.
Para contactar con nosotros le recomendamos que use el formulario de contacto directo. Pero si lo desea puede usar cualquiera de los otros medios que le facilitamos.
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Se pone en conocimiento de nuestros
usuarios que los objetos perdidos y encontrados en los autobuses
que componen la flota,
se encuentran a su disposición
en nuestras oficinas
en horario de 8 a 14 horas
de lunes a viernes
El horario de
atención telefónica
es de 7 a 21 horas
de lunes a viernes
en el siguiente teléfono
902.00.00.00.
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